In Asien geht Versicherung anders
Swiss Re und Zurich haben Ambitionen, im wachstumsträchtigen asiatischen Markt zu expandieren. Sie treten jedoch gegen fitte Wettbewerber an.
Viele Asiaten sind sich gewohnt, im Beratungsgespräch gleich digital den Vertrag zu schliessen und die Prämie bargeldlos zu zahlen.
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Wer in asiatischen Ländern im Versicherungsgeschäft erfolgreich sein will, muss radikal auf digitalen Vertrieb setzen. Gemäss Steffen Schade vom in Hongkong kotierten Versicherer AIA verlangen Asiaten, im Beratungsgespräch unverzüglich eine Kranken- oder Lebensversicherungspolice abzuschliessen: «Der Berater muss dabei online den Tarif berechnen, bei Zustimmung des Kunden sofort die Police elektronisch ausstellen und die Prämie bargeldlos kassieren können, sonst ist die Geschäftschance gleich weg.»
