Bankenombudsman: Vielen Klagen über Gebühren
Im vergangenen Jahr hat sich der Ombudsman mit weniger Fällen unzufriedener Kunden beschäftigen müssen.
«Banken verlangen vermehrt Gebühren für Dienstleistungen, die bis anhin gratis waren, um im derzeit ungünstigen Zinsumfeld sinkende Erträge zu kompensieren», konstatiert Ombudsman Marco Franchetti.
Bild: Fabian Henzmann/photoart
(AWP) Im Jahr 2016 hat sich der Ombudsman der Schweizer Banken mit leicht weniger Fällen unzufriedener Kunden beschäftigen müssen. Insgesamt wurden 2’068 Fälle behandelt, rund 2% weniger als im Vorjahr. Ein Dauerthema mit dem sich die Ombudsstelle beschäftigen musste, waren Bankgebühren, wie dem am Donnerstag veröffentlichten Jahresbericht zu entnehmen ist.
